УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА оптовой поставки ТОВАРА ЯВЛЯЮТСЯ:

• обнаружение брака или ненадлежащего качества поставляемой продукции
• не соответствие количеству общей упаковке (коробке);
• не соответствие количества товара согласно товарной накладной.

В претензии необходимо указать:

• изложить подробно описание проблемы;
• артикул товара;
• фото экспедиторской расписки (выдается в транспортной компании), в случае не соответствия количества товара согласно товарной накладной;
• приложить фото не соответствующего товара и конкретно фото брака.

СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ:

Претензии по качеству и количеству  товара принимаются менеджером в течение 3 (трех) дней со дня отгрузки товара.

• Претензии от Покупателя рассматриваются Поставщиком в течении 10 (Десяти) дней от поступления претензии

Возвращаемый некачественный товар должен быть:

• чистым;
• в первичной упаковке без нанесения маркировки Покупателя
• иметь все комплектующие.

Возврат товара в обязательном порядке согласовывается с менеджером, который сообщит данные получателя и название компании перевозчика.

Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», денежные средства будут возвращены  в течение 10 дней со дня получения нами возврата

Требование о  замене товара, возвращенного потребителем (т.е. в данном случае перепроданного покупателем в дальнейшем третьему лицу по договору розничной купли-продажи), не подлежит удовлетворению. (п. 2 ст. 518 ГК).

Мы всегда рады общению с нашими клиентами. Если у вас есть какие-либо пожелания, предложения, замечания, вопросы, касающиеся возврата товара или денежных средств, – обращайтесь к нам:

тел: 8-989-521-12-94

E-mail: HozTovar61@gmail.com